Technical Establishment Lead
Riyadh
Full Time
إدارة تخطيط وتوجيه التنفيذ والتحكم في عمليات التأسيس الفني لأصول تقنية المعلومات وعمليات التشغيل اليومية لضمان توفر خدمات تقنية المعلومات في جميع الأوقات. إدارة المخاطر المحتملة لاستعادة خدمات تقنية المعلومات وتحديد نقاط الضعف في البيئة لضمان توفير الحد الأدنى من مستويات الخدمة المتفق عليها. متابعة تنفيذ خطط وآليات العمل المتعلقة بالدعم التأسيسي والخدمات التقنية لضمان الامتثال للشروط التعاقدية من قبل مزودي الخدمات ودعم تحقيق معايير الخدمة المحددة ومعايير الجودة وفقًا ل ووفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة. متابعة تحديد الاحتياجات لأجهزة الكمبيوتر والملحقات والاجهزة المكتبية وكذلك اجهزة الشبكات لتوفير كل ما يلزم لتلبية احتياجات العمل الأساسية. إدارة تشغيل أنظمة تقنية المعلومات وتركيب / تثبيت الأجهزة والبرامج ومكونات الأجهزة الطرفية ومراقبة أدائها لتقديم المساعدة الفنية ومتابعة التدريب للمستخدمين لضمان الالتزام بالمعايير المحددة. إدارة تخطيط وتحديد معايير إجراء الاختبارات وتحليل تقييم الأداء على الأجهزة والبرامج ومكونات الأجهزة الطرفية لإعداد تقارير دقيقة وفي وقتها المحدد للحفاظ على استقرار واستمرارية الأعمال. إدارة تحديد المشكلات وتشخيصها في المكونات الطرفية والأجهزة وبرامج تطبيقات المستخدمين الخاصة بأنظمة تقنية المعلومات وحل المشكلات من خلال قوائم المراجعة أو الإبلاغ بالأعطال للوحدات الإدارية ذات العلاقة لضمان تحسين جودة الخدمات.